Tutti i fermenti Yogurt Linea, Yogurt Linea Soia e i grani Kefir Linea non potranno essere rimborsati o restituiti, trattandosi di prodotto alimentare.

Il recesso o reso sarà solo parziale (esclusivamente per i prodotti non alimentari).

Il rimborso avverrà ai seguenti prezzi: la Yogurtiera Yogurt Linea Thermica 24€ IVA inclusa, il vaso ricambio vetro Yogurt Linea 9€ IVA inclusa.

I prodotti fermenti Yogurt Linea, Yogurt Linea Soia e i grani Kefir Linea rimarranno al cliente e non saranno rimborsati.

Il rimborso verrà sospeso fino al rientro della merce e quantificato dalla scrivente, solo previa verifica dello stato della stessa.

Se il prodotto reso dovesse risultare danneggiato, usato ecc., il recesso o reso sarà comunque valido, ma verrà quantificata la diminuzione di valore del bene restituito e il rimborso risulterà inferiore ai prezzi di vendita (sopra indicati).

Tale comunicazione verrà data a ½ email. 

La Yogurtiera Yogurt Linea Thermica è coperta da una garanzia di 2 anni (con la ricevuta di acquisto).

PROCEDURE E MODALITA’ DI RECESSO – RESO (per difetti di conformità):

Prima della spedizione di recesso o di reso, inviare un’email a shop@yogurtlinea.com, con più fotografie del prodotto e del pacco preparato che verrà spedito. Indicare anche il motivo del reso.

Le fotografie serviranno per il confronto e la verifica dell’integrità del prodotto al nostro ricevimento dello stesso (pieghe, rotture, schiacciamenti, parti sporche, ecc.).

In seguito, invieremo un’email con l’indirizzo di destinazione e la spedizione sarà a carico del cliente, non rimborsabile, con ricevuta di ritorno e con consegna fatta esclusivamente dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 12:00.

Se all’apertura del pacco inviatoci dal cliente il prodotto dovesse risultare (provatamente) rovinato, danneggiato o utilizzato, il cliente riceverà un’email con dettagliata motivazione e descrizione.

Di conseguenza, il prodotto potrà essere rimborsato totalmente, parzialmente o risultare non spettante affatto.  

Il prodotto dovrà essere ritirato dal cliente a sua cura e spese non rimborsabili, esclusivamente dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e con rilascio da parte del corriere di una ricevuta (documento di avvenuto ritiro).

Dalla data di invio della nostra email (anche senza avviso di avvenuta ricezione da parte del cliente), dopo 15 giorni di permanenza del prodotto inviatoci dal cliente nei nostri magazzini, l’azienda provvederà allo smaltimento del prodotto stesso e non sarà più disponibile per il ritiro, senza che il cliente possa più nulla a pretendere nei confronti dell’azienda.

Ogni spedizione di reso eseguita con una procedura differente da quella sopra scritta sarà respinta e non presa in considerazione, senza che alcuna responsabilità anche economica o di rimborso possano essere richiesti all’azienda.